niluferfinejewellery.com ist sich bewusst, dass Datenschutz und Sicherheit ein wichtiges Anliegen sind. Wir haben daher im Folgenden die Richtlinien dargelegt, die wir zum Schutz Ihrer persönlichen Daten anwenden. Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch und überprüfen Sie sie regelmäßig, da sie sich von Zeit zu Zeit ändern kann.

Datenschutzverpflichtung von Nilüfer Fine Jewellery

Die Website niluferfinejewellery.com (die „Website“) verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Online-Privatsphäre. Wir erheben, speichern und verwenden Ihre persönlichen Daten ausschließlich zu dem Zweck, unsere Beziehung zu Ihnen zu unterstützen und zu verbessern. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in Übereinstimmung mit der am 25. Mai 2018 in Kraft getretenen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Gesetzen weiter. Sie können sich jederzeit mit Fragen oder Bedenken zum Datenschutz an niluferfinejewellery.com wenden, um die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Daten einzusehen und eine Berichtigung zu verlangen.

Einwilligung

Durch Ihre Nutzung der Website und die Offenlegung persönlicher Daten über die Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir persönliche Daten über Sie in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie erheben und verwenden.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie keine Einwände gegen die Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu den in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecken haben, und Sie bestätigen, dass Sie diese Zwecke nicht als Verletzung Ihrer Rechte gemäß der Richtlinie über den Schutz personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsphäre in der elektronischen Kommunikation (EG-Richtlinie 2003) betrachten.

Wie erhebt Nilüfer Fine Jewellery Ihre persönlichen Daten?

Als „persönliche Daten“ bezeichnen wir Daten, die Sie als Einzelperson identifizieren oder die vernünftigerweise dazu verwendet werden könnten, Sie zu identifizieren.

Wir können persönliche Daten auf eine der folgenden Arten erheben:

• Wenn Sie sich registrieren oder gfgjewellery.com (die „Website“) nutzen.
• Wenn Sie im CRM-System (Customer Relationship Management) von Nilüfer Fine Jewellery registriert sind.
• Wenn Sie Nilüfer Fine Jewellery per Telefon, Post, persönlich oder per E-Mail kontaktieren.
• Wenn Sie an Gewinnspielen oder Wettbewerben teilnehmen, die von Nilüfer Fine Jewellery (oder in einigen Fällen in Partnerschaft mit Nilüfer Fine Jewellery) durchgeführt werden.
• Wenn Sie Umfragen ausfüllen, die wir Ihnen zu Forschungszwecken zusenden (wobei Sie nicht verpflichtet sind, diese auszufüllen).
• Wenn Sie Formulare für transaktionale, beschäftigungsbezogene oder andere Zwecke ausfüllen.

Welche Art von persönlichen Daten erhebt Nilüfer Fine Jewellery über Sie?

Zusätzlich zu persönlichen Angaben wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer kann GFG Jewellery auch einige der folgenden persönlichen Daten über Sie erheben:

• Transaktionen, die Sie bei Nilüfer Fine Jewellery tätigen (über die Website, per E-Mail oder über unser Bespoke-Team).
• Ihre Einkaufsvorlieben, wie z. B. Ihre Lieblingsartikel und -erlebnisse.
• Ihre Besuche auf der Website und die Ressourcen, auf die Sie zugreifen.
• Wenn Sie Nilüfer Fine Jewellery per E-Mail oder Post kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir diese Korrespondenz speichern können, um Probleme oder Bedenken bezüglich unserer Website oder der Partnergeschäfte auf unserer Website nachverfolgen zu können.
• Wenn Sie Nilüfer Fine Jewellery telefonisch kontaktieren. Wenn Sie niluferfinejewellery.com telefonisch kontaktieren (über unser Kundendienstzentrum oder auf andere Weise), können wir dieses Gespräch für zukünftige Schulungs- oder Geschäftszwecke aufzeichnen, speichern und verwenden. Dies umfasst ohne Einschränkung die Nutzung zur Streitbeilegung und/oder zum Beschwerdemanagement.
• Alle anderen Informationen, anhand derer wir Sie identifizieren können (oder die in öffentlichen Registern verfügbar sind).

Wir werden Ihnen auch bei der Registrierung und von Zeit zu Zeit per E-Mail Fragen stellen, die uns Informationen liefern, mit denen wir Ihr Einkaufserlebnis auf gfgjewellery.com verbessern können. Sie müssen diese Fragen nicht beantworten, aber wenn Sie dies tun, können wir besser auf Ihre Bedürfnisse eingehen.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Alle Informationen, die wir über die Website oder durch Korrespondenz (einschließlich Telefonanrufe) mit Ihnen sammeln, werden verwendet, um den von uns angebotenen Service zu betreiben, zu verbessern und zu personalisieren. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten nur für folgende Zwecke zu verwenden:

1. Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen sowie für die Kundenverwaltung.
2. Abwicklung von Zahlungen und Verhinderung betrügerischer Transaktionen.
3. Planung und Verwaltung der Geschäftsaktivitäten von gfgjewellery.com, einschließlich der Analyse von Einkaufsgewohnheiten der Kunden, des Erfolgs von Werbung und Push-Benachrichtigungen sowie der Produkt- und Stilpräferenzen unserer Kunden.
4. Technische Verwaltung unserer Website.
5. Bereitstellung von Informationen, Angeboten und Neuigkeiten über unsere Dienste von gfgjewellery.com über unsere E-Mail-Plattform MailChimp (siehe die Datenschutzrichtlinie von Mailchimp hier).
6. Information über Angebote, Neuigkeiten und Produkte von uns und unseren Partnern auf unserer Website.
7. Wir können Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse Unternehmen zur Verfügung stellen, um unsere Dienste über andere Plattformen im Internet (z. B. Facebook) zu bewerben und zu vermarkten.
8. Abwicklung von Zahlungstransaktionen (bitte beachten Sie, dass Ihre persönlichen Daten in unseren Drittanbieter-Zahlungssystemen Stripe und Paypal gespeichert werden).
9. Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer Bewerbung (wir können eine Aufzeichnung Ihrer Informationen für einen angemessenen Zeitraum nach Abschluss unseres Auswahlverfahrens zu Verwaltungszwecken aufbewahren).
10. Datenbankverwaltung und Kontaktmanagement.
11. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Daten nach Abschluss von Transaktionen für einen angemessenen Zeitraum aufbewahren können, um vertragliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Kundenservice wie Rückerstattungen, Garantien usw. zu erfüllen. Wir können Ihre Daten auch zur Zahlungsabwicklung und zur Verhinderung betrügerischer Transaktionen speichern, diese werden jedoch an unsere autorisierten Drittanbieter weitergegeben, um diese Funktionen auszuführen.
12. Für unsere E-Mail-Marketing-Plattform MailChimp werden alle alten Ereignisdaten standardmäßig automatisch für einen Zeitraum von 24 Monaten archiviert. Mehr über deren Datenaufbewahrung hier.

Während des Registrierungsprozesses haben Sie die Möglichkeit, einige der Verwendungsarten Ihrer persönlichen Daten auszuwählen.

Wir behandeln alle Ihre persönlichen Daten privat und vertraulich, behalten uns jedoch das Recht vor, diese Informationen unter bestimmten Umständen offenzulegen, wie unten dargelegt:

1. Wenn wir Vertreter, Auftragnehmer oder Drittanbieter mit der Unterstützung bei Geschäftsabläufen (einschließlich Marketingberatung und -unterstützung), Finanzdienstleistungen und Technologiedienstleistungen beauftragen. Bitte beachten Sie, dass diese Drittanbieter vertraglich gebunden sind und unsere Dienstleistungsverträge vorschreiben, dass sie Ihre Informationen nur in Verbindung mit den von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen verwenden dürfen und nicht zu ihrem eigenen Vorteil.
2. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass unser Geschäftsvermögen jemals an ein anderes Unternehmen verkauft oder von einem solchen erworben wird (unsere Datenaufzeichnungen sind Teil unseres Unternehmens), werden Sie über ein solches Ereignis benachrichtigt, und wir werden nach besten Kräften sicherstellen, dass das neue kombinierte Unternehmen die in dieser Datenschutzrichtlinie offengelegten Praktiken befolgt.
3. Gegenüber externen Marktforschungsunternehmen, die wir bitten könnten, Sie direkt nach Ihrer Meinung zu unserem Service und den Produkten und Dienstleistungen unserer Partner zu fragen (in diesem Fall stellen wir ihnen nur die Informationen zur Verfügung, die sie zur Erfüllung ihrer Funktion benötigen, und mit Ihrer Zustimmung).
4. Wenn wir von der Polizei oder einer Regulierungs- oder Regierungsbehörde, die illegale Aktivitäten untersucht, aufgefordert werden, Informationen über Ihre Aktivitäten während der Nutzung des Netzwerks bereitzustellen, werden wir dies tun.
5. Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, können Gespräche zu Qualitäts-, Schulungs- und Sicherheitszwecken aufgezeichnet werden. Anrufe können ohne Ihre Zustimmung auch unter folgenden Umständen überwacht werden: zum Nachweis einer Geschäftstransaktion; zur Verhinderung oder Aufdeckung einer Straftat; zur Untersuchung der unbefugten Nutzung eines Telekommunikationssystems; zur Sicherstellung, dass ein Unternehmen regulatorische Verfahren einhält; zur Überprüfung, ob Qualitätsstandards oder Ziele erreicht werden; im Interesse der nationalen Sicherheit; und zur Gewährleistung des effektiven Betriebs des Telekommunikationssystems.

Verwaltung Ihrer Bestellungen

Wir können die Kommunikation zwischen Ihnen und unseren Partnern in unserem Content Management System (CMS) überwachen und überprüfen, ausschließlich zu dem Zweck, sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen von unseren Partnern und unserem Kundendienstteam angemessen verwaltet werden und in Übereinstimmung mit den Bedingungen, die wir mit unseren Partnern vereinbart haben.

Andere Daten

Daten, die keine persönlichen Daten sind, bezeichnen wir als „Andere Daten“. Wir sammeln Andere Daten aus einer Vielzahl von Quellen. Eine unserer Quellen für Andere Daten ist unsere Trustmark-App, auf unserer gesamten Website verwendete Cookies und andere Technologien, die Daten über die Nutzung unserer Websites, Websites, die unsere Dienste implementieren, und die Nutzung unserer Dienste im Allgemeinen aufzeichnen.

Andere Daten, die wir sammeln können, umfassen:

• Trustmark-App-Daten, wie Interaktionen, Ansichten, Betriebssystem, Internetbrowser, IP-Adresse, Gerätetyp und andere anonyme Interaktionen mit dem Trustmark.
• Daten von Cookies und Tracking-Technologien, wie die auf den Diensten verbrachte Zeit, besuchte Seiten, Spracheinstellungen und andere anonyme Verkehrsdaten.

Wie wir Andere Daten verwenden

1. Forschung, die nur anonyme Informationen aus der Trustmark-App und Analyseplattformen wie Google Analytics, Hotjar und Survey Monkey einbezieht.
2. Zur Verbesserung oder Modifizierung unserer Dienste.

Daten über das Internet

Das Internet ist ein globales Netzwerk, daher ist es möglich, dass Ihre Daten international übertragen werden, was Orte außerhalb der Europäischen Union einschließen kann. Wenn Sie gfgjewellery.com besuchen oder dort einkaufen, erklären Sie sich damit einverstanden und ermächtigen uns, Daten auf diese Weise zu verarbeiten.

Wie wir Informationen schützen

Sie erkennen an, dass das Internet kein zu 100 % sicheres Kommunikationsmedium ist und wir daher die Sicherheit der Informationen, die Sie über das Internet an uns senden (oder die wir an Sie senden), nicht garantieren können. Wir haften nicht für Schäden, die Ihnen oder anderen durch den Verlust der Vertraulichkeit solcher Informationen entstehen könnten.

Wir treffen alle Vorkehrungen, um Ihre Informationen zu schützen. Zu diesem Zweck werden alle von uns gespeicherten persönlichen Daten auf einem Server in einer sicheren Umgebung aufbewahrt.

Für den Schutz von Informationen bei der Übertragung bei sensiblen Transaktionen wie Zahlungen wird die SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Socket Layer) verwendet. SSL wird von Comodo SSL bereitgestellt.

Wir speichern oder verarbeiten Ihre Kartendaten nicht selbst; diese werden über PayPal und Stripe als Drittanbieter verarbeitet und gespeichert.

Nur Mitarbeiter, unsere Partner und Drittanbieter, die die Informationen zur Erfüllung einer bestimmten Aufgabe benötigen, erhalten Zugriff auf personenbezogene Daten.

Speicherung Ihrer Kredit- und Debitkartendaten

Wir speichern Ihre Kredit- oder Debitkartendaten nicht bei gfgjewellery.com, wenn Sie ein Produkt bei uns kaufen. Alle sensiblen Informationen werden mit dem Secure Socket Layer (SSL)-Protokoll geschützt. Persönliche Daten werden durch unsere jeweiligen Drittanbieter-Zahlungsgateways geschützt: PayPal, das erstklassige Sicherheit bietet, iZettle und Stripe.

Alle PayPal-Transaktionen unterliegen der Datenschutzrichtlinie von PayPal, und alle PayPal-Daten und -Informationen unterliegen strenger Sicherheit und Vertraulichkeit. Mehr über die Einhaltung der Datenschutzgesetze durch PayPal erfahren Sie hier (unter „Rechtliche Vereinbarungen“, Abschnitt 3.2.5 „Ihre Rückerstattungsrichtlinie, Datenschutz, Datenschutzrichtlinie und Sicherheit“, gültig ab 25. Mai 2018).

Alle Stripe-Transaktionen unterliegen der Datenschutzrichtlinie von Stripe. Mehr über die Einhaltung der Datenschutzgesetze durch Stripe erfahren Sie hier.

Alle iZettle-Transaktionen unterliegen der Datenschutzrichtlinie von Stripe. Mehr über die Einhaltung der Datenschutzgesetze durch Izettle erfahren Sie hier.

Wir werden Ihre von uns verarbeiteten persönlichen Daten nicht länger aufbewahren, als dies für den jeweiligen Zweck oder die Zwecke erforderlich ist. Gemäß der Datenschutzgesetzgebung haben Sie das Recht, auf die über Sie gespeicherten Informationen zuzugreifen. Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen, kann für eine Auskunftsanfrage eine Gebühr erhoben werden, um unsere Kosten für die Bereitstellung der Details zu den über Sie gespeicherten Informationen zu decken. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst über unsere Webseite.

Wie Sie uns beim Schutz Ihrer Informationen helfen können

Bitte bedenken Sie, dass Ihre persönlichen Daten, wenn Sie diese freiwillig online in ungeschützten Umgebungen preisgeben - zum Beispiel in Message Boards, per E-Mail oder in Chat-Bereichen - von anderen gesammelt und verwendet werden können. Kurz gesagt: Wenn Sie persönliche Informationen online veröffentlichen, die für die Öffentlichkeit zugänglich sind, erhalten Sie möglicherweise unerwünschte Nachrichten von anderen Parteien. Denken Sie auch daran, Ihr Browserfenster zu schließen, wenn Sie Ihre Arbeit beendet haben. Dies stellt sicher, dass andere nicht auf Ihre persönlichen Daten und Korrespondenz zugreifen können, wenn Sie einen Computer mit jemand anderem teilen oder einen Computer an einem öffentlichen Ort wie einer Bibliothek oder einem Internetcafé benutzen. Wir können die Sicherheit der Informationen, die Sie an uns übertragen, nicht gewährleisten oder garantieren, und Sie tun dies auf eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Übertragung erhalten, bemühen wir uns nach besten Kräften, deren Sicherheit in unseren Systemen zu gewährleisten.

Wahlmöglichkeit und Zugriff

Sie haben Wahlmöglichkeiten hinsichtlich unserer Verwendung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten:

1. Abmeldung vom Erhalt elektronischer Kommunikation von uns. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt nicht mehr möchten, dass wir Ihre persönlichen Daten speichern, oder wenn Sie keine Marketing-E-Mails von uns erhalten möchten, gibt es eine Reihe von Möglichkeiten, sich abzumelden. Diese sind wie folgt:

   • Sie können Ihr Online-Konto bei uns löschen, indem Sie sich einfach in Ihr Profil einloggen und auf „Profil löschen“ klicken.
   • Sie können auf den „Abmelden“-Link in jeder Kommunikation klicken, die wir Ihnen per E-Mail senden. Dies meldet Sie automatisch von dieser Art der Kommunikation ab. Jeder „Abmelden“-Link bezieht sich nur auf diese spezifische Art der Kommunikation (z. B. Marketingkommunikation oder Umfragekommunikation). Das bedeutet, dass eine Abmeldung von Marketingkommunikation Sie nicht automatisch von unserer Umfragekommunikation abmeldet (oder umgekehrt).
   • Sie können in jeder E-Mail-Kommunikation, die wir Ihnen senden, auf „Ihre Einstellungen verwalten“ klicken, um auszuwählen, welche Art von Kommunikation Sie erhalten möchten.

   Bitte beachten Sie auch, dass Sie für einen kurzen Zeitraum weiterhin Nachrichten erhalten könnten, die bereits an Sie versendet wurden, während Ihre entsprechende Abmeldeanfrage verarbeitet wird.

2. Zugriff auf oder Änderung von persönlichen Daten. Wenn Sie persönliche Daten, die Sie uns zuvor mitgeteilt haben, einsehen, korrigieren oder aktualisieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie sich in Ihr GFG Jewellery-Konto einloggen oder uns kontaktieren.

   Alle Auskunftsanfragen unterliegen einer Verwaltungsgebühr (derzeit £10) und führen dazu, dass Sie eine Kopie der von uns gespeicherten Informationen erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir in bestimmten Fällen den Zugriff auf Ihre Informationen verweigern können, wenn wir dazu nach der geltenden Datenschutzgesetzgebung berechtigt sind. Um eine Anfrage zu stellen oder wenn Sie glauben, dass Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, falsch oder unvollständig sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@gfgjewellery.com.

3. Löschung aus unseren Aufzeichnungen. Wenn Sie möchten, dass Ihre Daten vollständig aus unseren Aufzeichnungen gelöscht werden, können Sie dies durch eine E-Mail an info@gfgjewellery.com tun (weitere Kontaktinformationen finden Sie unter „Weitere Informationen“).

   Wenn Sie uns Ihren Antrag per E-Mail senden, geben Sie bitte klar an, welche persönlichen Daten geändert werden sollen oder worauf Sie Zugriff wünschen („Auskunftsersuchen“). Zu Ihrem Schutz können wir Anfragen nur in Bezug auf die persönlichen Daten ausführen, die mit der spezifischen E-Mail-Adresse verknüpft sind, von der aus Sie uns Ihre Anfrage senden, und wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage ausführen. Wir werden versuchen, Ihrem Wunsch so schnell wie möglich nachzukommen.

Die Website kann von Zeit zu Zeit Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und verbundenen Unternehmen enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und gfgjewellery.com keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernimmt. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie persönliche Daten auf diesen Websites übermitteln.

Was ist unsere Richtlinie für Kinder, die unsere Website nutzen?

Wir sammeln oder speichern wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 13 Jahren, und kein Teil unserer Website richtet sich an Personen unter 13 Jahren. Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, nutzen oder besuchen Sie unsere Website bitte nicht. Wenn Nilüfer Fine Jewellery erfährt, dass personenbezogene Daten von Personen unter 13 Jahren ohne nachweisbare elterliche Zustimmung erhoben wurden, werden wir geeignete Schritte unternehmen, um diese Informationen zu löschen. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und feststellen, dass Ihr Kind unter 13 Jahren ein Nilüfer Fine Jewellery-Konto erstellt hat, können Sie uns unter der unten angegebenen Adresse benachrichtigen und verlangen, dass wir die persönlichen Daten dieses Kindes aus unseren Systemen löschen.

Weitere Informationen

Wenn Sie Fragen zu Ihren persönlichen Daten oder unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Webformular. Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag, zwischen 09:30 und 17:30 Uhr (GMT).