niluferfinejewellery.comは、プライバシーとセキュリティが重要な懸念事項であることを認識しています。そのため、お客様の個人情報を保護するためのガイドラインを以下に定めています。このプライバシーポリシーをよくお読みいただき、随時変更される可能性があるため、定期的にご確認ください。
Nilüfer Fine Jewelleryのプライバシーへの取り組み
niluferfinejewellery.comのウェブサイト（以下「当サイト」）は、オンライン上のプライバシー保護に取り組んでいます。当社は、お客様との関係を維持・強化するという特定の目的のためにのみ、お客様の個人情報を収集、保存、使用します。当社は、2018年5月25日に施行された一般データ保護規則（GDPR）およびその他の適用法に従ってのみ、お客様の個人情報を共有します。プライバシーに関するご質問や懸念がある場合、また提供された個人情報の確認や訂正を希望される場合は、いつでもniluferfinejewellery.comにご連絡いただけます。
同意
お客様が当サイトを利用し、当サイトを通じて個人情報を開示することは、本プライバシーポリシーに従って当社がお客様の個人情報を収集および使用することに同意したものとみなされます。
お客様は、当社が本プライバシーポリシーに記載されているいかなる目的のためにお客様の個人情報を使用することに異議を唱えないことに同意し、これらの目的のいずれもが「2003年プライバシーおよび電子通信（EC指令）規則」に基づくお客様の権利の侵害とはみなさないこと、また今後もみなさないことを確認するものとします。
Nilüfer Fine Jewelleryはどのようにお客様の個人情報を収集しますか？
当社は、お客様個人を識別できる、または合理的に識別するために使用できる情報を「個人情報」と呼んでいます。
当社は、以下のような方法で個人情報を収集することがあります：
- お客様がgfgjewellery.com（以下「当ウェブサイト」）に登録または利用されるとき。
- お客様がNilüfer Fine Jewelleryの顧客関係管理（CRM）システムに登録されているとき。
- お客様が電話、郵便、対面、または電子メールでNilüfer Fine Jewelleryに連絡されるとき。
- Nilüfer Fine Jewelleryが運営する（または場合によってはNilüfer Fine Jewelleryと提携して運営される）懸賞やコンテストに応募されるとき。
- 調査目的で当社からお送りするアンケートにご回答いただくとき（ただし、回答の義務はありません）。
- 取引、雇用、またはその他の目的でフォームにご記入いただくとき。
Nilüfer Fine Jewelleryはどのような個人情報を収集しますか？
お名前、ご住所、メールアドレス、電話番号などの個人詳細情報に加え、GFG Jewelleryはお客様について以下の個人情報を収集する場合があります：
- Nilüfer Fine Jewelleryで行われた取引（当ウェブサイト、電子メール、または専属チームを介したもの）。
- お気に入りの商品や体験などのショッピングの好み。
- 当ウェブサイトへのアクセス状況および利用リソース。
- 電子メールや郵便でNilüfer Fine Jewelleryに連絡された場合。当社のウェブサイトや提携店舗に関する問題や懸念を追跡するため、その通信記録を保持することがあります。
- 電話でNilüfer Fine Jewelleryに連絡された場合。電話（カスタマーサービスセンターまたはその他の方法）でniluferfinejewellery.comに連絡された場合、トレーニングやビジネス目的のために通話を録音、保存、使用することがあります。これには、紛争解決および/または苦情管理の目的が含まれますが、これに限定されません。
- その他、お客様を識別できる情報（または公開登記簿で入手可能な情報）。
また、登録時やメール等を通じて、gfgjewellery.comでのショッピング体験を向上させるための質問をさせていただく場合があります。これらの質問に回答する必要はありませんが、ご回答いただければ、より関連性の高い情報を提供することができます。
個人情報の利用目的
当サイト、またはお客様との通信（電話を含む）を通じて収集したすべての情報は、提供するサービスの運営、向上、およびパーソナライズのために使用されます。当社は、お客様の個人情報を以下の目的にのみ使用することを約束します：
- 商品およびサービスの提供、ならびに顧客管理。
- 支払いの処理および不正取引の防止。
- 顧客の購買習慣、広告やプッシュ通知の成功度、顧客の製品やスタイルの好みなどの分析を含む、gfgjewellery.comの事業活動の計画および管理。
- 当ウェブサイトの技術的な管理。
- メール配信プラットフォームMailChimpを通じて、gfgjewellery.comが提供するサービスに関する情報、特典、ニュースをお届けすること（Mailchimpのプライバシーポリシーはこちらをご覧ください）。
- 当社および当サイトのパートナーが提供する特典、ニュース、製品についてお知らせすること。
- インターネット上の他のプラットフォーム（Facebookなど）を通じて当社サービスを広告・マーケティングするために、お名前とメールアドレスを企業に提供する場合があります。
- 支払い取引の処理（お客様の個人データは、サードパーティの決済システムであるStripeおよびPaypal内に保存されます）。
- 求職の申し込みに対するアクセスおよび処理（採用選考プロセス終了後も、管理目的で合理的な期間、記録を保持する場合があります）。
- データベース管理および連絡先管理。
- お客様が取引を完了した後、返金や保証など、カスタマーサービスに関連する契約上の義務を履行するために、合理的な期間、個人情報を保持することがあります。また、支払いの処理や不正取引の防止のためにも詳細を保持する場合がありますが、これらはこれらの機能を遂行するために認可された第三者に提供されます。
- 電子メールマーケティングプラットフォームMailChimpについては、すべての古いイベントデータがデフォルトで24ヶ月間自動的にアーカイブされます。同社のデータ保持に関する詳細についてはこちらをご覧ください。
登録プロセス中に、当社がお客様の個人情報を使用する方法の一部を選択する機会が与えられます。
当社は、お客様のすべての個人情報を私的かつ機密として扱いますが、以下に定める特定の状況下では、この情報を開示する権利を留保します：
- 業務運営のサポート（マーケティングのアドバイスやサポートを含む）、金融サービス、技術サービスを提供するために、代理店、請負業者、または第三者のサービスプロバイダーに業務を委託する場合。これらの第三者は契約下にあり、当社とのサービス契約により、お客様の情報は当社のために実行するサービスに関連してのみ使用され、彼ら自身の利益のために使用されることはありません。
- 当社の事業資産が他社に売却または買収されるという万が一の事態が発生した場合（当社のデータ記録は事業の一部です）、そのような事態が発生した際には通知がなされ、当社は新しい統合組織が本プライバシーポリシーに開示された慣行に従うことを確実にするよう合理的な努力を払います。
- 当社のサービスおよびパートナーの製品・サービスに対する意見をお伺いするために、外部の調査会社にお客様への直接の連絡を依頼する場合（この場合、当社は彼らが機能を遂行するために必要な情報のみを、お客様の同意を得た上で提供します）。
- 違法行為を調査している警察、規制当局、または政府機関から、ネットワーク使用中の活動に関する情報の提供を求められた場合。
- 電話でのお問い合わせにおいて、品質、トレーニング、セキュリティを目的として通話が録音される場合があります。また、以下の状況では、同意なしに通話が監視されることがあります：ビジネス取引の証拠を提供するため、犯罪を防止または検出するため、通信システムの不正使用を調査するため、ビジネスが規制手順に準拠していることを確認するため、品質基準や目標が達成されているかを確認するため、国家安全保障の利益のため、および通信システムの有効な運用を確保するため。
注文の管理
お客様と当社のパートナー間の通信を、コンテンツ管理システム（CMS）上で監視および確認することがあります。これは、パートナーおよびカスタマーサービスチームによってご注文が適切に管理されていることを確認する目的、および当社とパートナーとの間で締結されている利用規約に従って行われます。
その他のデータ
個人情報以外のデータを「その他のデータ」と呼んでいます。当社はさまざまなソースを通じてその他のデータを収集します。その他のデータのソースの一つとして、Trustmarkアプリ、当サイト全体で使用されるクッキー、および当社のウェブサイト、当社のサービスを実装しているウェブサイト、および一般的な当社のサービスの利用に関するデータを記録するその他の技術があります。
収集される可能性のあるその他のデータには以下が含まれます：
- Trustmarkアプリのデータ（エンゲージメント、閲覧数、オペレーティングシステム、インターネットブラウザ、IPアドレス、デバイスの種類、およびTrustmarkとのその他の匿名のやり取り）。
- クッキーおよび追跡技術データ（サービス利用時間、訪問ページ、言語設定、およびその他の匿名のトラフィックデータ）。
その他のデータの利用目的
- 調査。これにはTrustmarkアプリ、およびGoogle Analytics、Hotjar、Survey Monkeyなどの分析プラットフォームからの匿名情報のみが組み込まれます。
- 当社のサービスを改善または変更するため。
インターネット上のデータ
インターネットはグローバルなネットワークであるため、お客様のデータが欧州連合外の場所を含む国際間で転送される可能性があります。gfgjewellery.comへの訪問またはショッピングを行うことで、お客様はこの方法でのデータ処理に同意し、認可したことになります。
情報の保護方法
お客様は、インターネットが100%安全な通信媒体ではないことを認識しており、したがって、お客様がインターネット経由で当社に送信する（または当社がお客様に送信する）いかなる情報のセキュリティも保証できないことを認めるものとします。当社は、かかる情報の機密性が失われた結果、お客様または他者が被る可能性のあるいかなる損害についても責任を負いません。
当社は情報を保護するためにあらゆる予防措置を講じています。このため、当社が保存するすべての個人情報は、安全な環境にあるサーバーで管理されています。
支払いなどの機密性の高い取引において、情報転送の保護には「SSL（Secure Socket Layer）」暗号化技術が使用されています。SSLはComodo SSLによって提供されています。
当社はカード情報を自社で保存または処理することはなく、第三者のサービスプロバイダーであるPayPalおよびStripeを介して処理および保存されます。
特定の業務を遂行するために情報を必要とする従業員、パートナー、および第三者のサービスプロバイダーのみが、個人を特定できる情報へのアクセスを許可されています。
クレジットカードおよびデビットカード情報の保存
当社で商品を購入される際、gfgjewellery.comではお客様のクレジットカードまたはデビットカード情報は保存されません。すべての機密情報はSecure Socket Layer（SSL）プロトコルで保護されています。個人情報は、PayPal（世界クラスのセキュリティを提供）、iZettle、Stripeといった各第三者の決済ゲートウェイによって保護されています。
すべてのPayPal取引はPayPalのプライバシーポリシーに従い、すべてのPayPalデータおよび情報は厳格なセキュリティおよび機密保持の下に置かれています。データ保護法へのPayPalの準拠に関する詳細については、こちらをご覧ください（「法的契約」、セクション3.2.5「返金ポリシー、データ保護、プライバシーポリシー、およびセキュリティ」、2018年5月25日施行）。
すべてのStripe取引はStripeのプライバシーポリシーに従います。データ保護法へのStripeの準拠に関する詳細については、こちらをご覧ください。
すべてのiZettle取引はStripeのプライバシーポリシーに従います。データ保護法へのiZettleの準拠に関する詳細については、こちらをご覧ください。
当社が処理する個人情報は、目的のために必要な期間を超えて保持されることはありません。データ保護法に基づき、お客様にはご自身の情報にアクセスする権利があります。この権利を行使される場合、お客様の情報の詳細を提供するための費用として手数料が発生する場合があります。当社のウェブページからカスタマーサービスまでお問い合わせください。
情報の保護にご協力ください
掲示板、電子メール、チャットエリアなど、非保護環境で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他者に収集・利用される可能性があることにご留意ください。要するに、公にアクセス可能なオンライン上に個人情報を投稿した場合、他の当事者から未承諾のメッセージを受け取る可能性があります。また、作業終了後はブラウザのウィンドウを閉じることを忘れないでください。これは、他の方とコンピュータを共有している場合や、図書館やインターネットカフェなどの公共の場所でコンピュータを使用している場合に、他者がお客様の個人情報や通信にアクセスできないようにするためです。当社はお客様が送信する情報のセキュリティを保証または確約することはできず、送信はお客様自身の責任で行ってください。一度送信を受信した後は、当社のシステム上でそのセキュリティを確保するために最善の努力を払います。
選択とアクセス
お客様には、個人情報の使用および開示に関する選択肢があります：
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電子通信の受信を停止する。 いかなる時点においても、当社がお客様の個人情報を保持することを希望されない場合、またはマーケティング関連のメールの受信を希望されない場合は、いくつかの方法で配信解除が可能です。以下の通りです：
- お客様のプロフィールにログインし、「プロフィール削除」をクリックすることで、オンラインアカウントを削除できます。
- 当社から送信される電子メールの「配信解除」リンクをクリックすると、その種類の通信から自動的に登録解除されます。各「配信解除」リンクは、その特定の種類の通信（マーケティング通信やアンケート通信など）にのみ関連しています。つまり、マーケティング通信を配信解除しても、アンケート通信の登録が自動的に解除されるわけではありません（その逆も同様です）。
- 当社から電子メールで送信される「設定を管理する」をクリックして、受信したい通信の種類を選択できます。
なお、配信解除のリクエストが処理されるまでの間、すでに送信手配済みの通信が短期間届き続ける場合がありますのでご了承ください。
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個人データへのアクセスまたは変更。 以前に開示した個人情報を確認、訂正、または更新したい場合は、GFG Jewelleryアカウントにサインインするか、当社までお問い合わせください。
すべての個人データ開示請求には事務手数料（現在10ポンド）がかかり、保有する情報のコピーが提供されます。現行のデータ保護法に基づき当社が権利を有する場合には、情報の開示を拒否する場合があることにご留意ください。リクエストを行う場合、または当社が保有する情報が不正確または不完全であると思われる場合は、info@gfgjewellery.comまで電子メールでご連絡ください。
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記録からの消去。 記録から情報を完全に消去したい場合は、info@gfgjewellery.comまでご連絡ください（詳細な連絡先は「その他の情報」を参照）。
メールでリクエストを送信する際は、変更またはアクセスを希望する個人情報を明確に記載してください（「個人データ開示請求」）。お客様の保護のため、リクエストの送信元である特定のメールアドレスに関連付けられた個人データのみに対して対応を行い、リクエストを履行する前に本人確認を行う必要がある場合があります。当社は合理的に可能な限り速やかにリクエストに対応するよう努めます。
当ウェブサイトには、随時、パートナーネットワーク、広告主、アフィリエイトのウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらのウェブサイトへのリンクをたどった場合、それらのサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、gfgjewellery.comはそのポリシーに対して一切の責任を負いません。これらのウェブサイトに個人情報を送信する前に、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
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当社は13歳未満の人物から個人を特定できる情報を意図的に収集・保持することはなく、当サイトのいかなる部分も13歳未満の人物を対象としていません。13歳未満の方は、いかなる場合も方法でも当サイトを利用またはアクセスしないでください。Nilüfer Fine Jewelleryは、13歳未満の個人の個人を特定できる情報が、検証可能な保護者の同意なしに収集されたことを知った場合、その情報を削除するための適切な措置を講じます。13歳未満のお子様がNilüfer Fine Jewelleryアカウントを取得したことを発見された保護者の方は、以下の住所までお知らせいただき、お子様の個人情報をシステムから削除するよう要請してください。
その他の情報
個人データやプライバシーポリシーに関するご質問は、ウェブフォームからお問い合わせください。営業時間は月曜日から金曜日の09:30〜17:30（GMT）です。