PRIVACYBELEID EN GEGEVENSBEVEILIGING

niluferfinejewellery.com erkent dat privacy en beveiliging een grote zorg zijn. Daarom hebben we hieronder de richtlijnen uiteengezet die we gebruiken om uw persoonlijke informatie te beschermen. Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door en controleer het regelmatig, aangezien het van tijd tot tijd kan veranderen.

Nilüfer Fine Jewellery privacyverplichting

De website niluferfinejewellery.com (de "Site") zet zich in voor het waarborgen van uw privacy online. Wij zullen uw Persoonlijke Informatie alleen verzamelen, opslaan en gebruiken voor de specifieke doeleinden van het ondersteunen en verbeteren van onze relatie met u. Wij delen uw Persoonlijke Informatie alleen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming die op 25 mei 2018 van kracht is geworden en andere toepasselijke wetgeving. U kunt op elk gewenst moment contact opnemen met niluferfinejewellery.com voor privacyvragen of zorgen, om de Persoonlijke Informatie die u ons heeft verstrekt in te zien en om correctie te verzoeken.

Toestemming

Uw gebruik van de Site en elke openbaarmaking van Persoonlijke Informatie via de Site betekent uw toestemming voor het door ons verzamelen en gebruiken van Persoonlijke Informatie over u in overeenstemming met dit Privacybeleid.

U gaat ermee akkoord dat u geen bezwaar heeft tegen het gebruik door ons van uw Persoonlijke Informatie voor een van de doeleinden die in dit privacybeleid worden uiteengezet en u bevestigt dat u geen van deze doeleinden beschouwt of zult beschouwen als een schending van enige van uw rechten onder de Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003.

Hoe verzamelt Nilüfer Fine Jewellery uw Persoonlijke Informatie?

Wij noemen Persoonlijke Informatie die u als individu identificeert, of die redelijkerwijs kan worden gebruikt om u te identificeren, “Persoonlijke Informatie”.

Wij kunnen op een aantal van de volgende manieren Persoonlijke Informatie verzamelen:

Wanneer u zich registreert of gfgjewellery.com (de "Website") gebruikt.
Wanneer u geregistreerd bent in het CRM-systeem (Customer Relationship Management) van Nilüfer Fine Jewellery.
Wanneer u contact opneemt met Nilüfer Fine Jewellery per telefoon, post, persoonlijk of per e-mail.
Wanneer u deelneemt aan prijstrekkingen of prijsvragen die door Nilüfer Fine Jewellery worden georganiseerd (of in sommige gevallen in samenwerking met Nilüfer Fine Jewellery).
Bij het invullen van enquêtes die wij u sturen voor onderzoeksdoeleinden (hoewel u niet verplicht bent deze in te vullen).
Bij het invullen van formulieren voor transactie-, arbeids- of andere doeleinden.

Welke soort Persoonlijke Informatie zal Nilüfer Fine Jewellery over u verzamelen?

Naast persoonlijke gegevens zoals uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, kan GFG Jewellery ook enkele van de volgende Persoonlijke Informatiegegevens over u verzamelen:

Transacties die u doet bij Nilüfer Fine Jewellery (via de Website, e-mail of via ons op maat gemaakte team).
Uw winkelvoorkeuren, zoals uw favoriete artikelen en ervaringen.
Uw bezoeken aan de Website en de bronnen die u opent.
Wanneer u contact opneemt met Nilüfer Fine Jewellery per e-mail of post. Let op: we kunnen een register van die correspondentie bijhouden, zodat we problemen of zorgen die u heeft gehad met onze website of met winkels van partners op onze website kunnen volgen.
Wanneer u contact opneemt met Nilüfer Fine Jewellery per telefoon. Als u telefonisch contact opneemt met niluferfinejewellery.com (via ons klantenservicecentrum of anderszins), kunnen we dat gesprek opnemen, opslaan en gebruiken voor toekomstige trainings- of zakelijke doeleinden. Dit omvat, zonder beperking, gebruik voor het oplossen van geschillen en/of klachtenbeheer.
Elke andere informatie waarmee we u kunnen identificeren (of die beschikbaar is in openbare registers).

We zullen u tijdens de registratie, en van tijd tot tijd per e-mail, ook vragen stellen die ons informatie zullen geven die zal worden gebruikt om uw winkelervaring op gfgjewellery.com te verbeteren. U hoeft deze vragen niet te beantwoorden, maar als u dit wel doet, kunnen we op een relevantere manier met u communiceren.

Hoe we uw Persoonlijke Informatie gebruiken

Alle informatie die we verzamelen via de Site of door middel van correspondentie (inclusief telefoongesprekken) met u, wordt gebruikt om de service die we u aanbieden te bedienen en te verbeteren en om onze service te personaliseren. We zijn toegewijd aan het gebruik van uw Persoonlijke Informatie alleen voor:

Het leveren van goederen en diensten aan u en voor klantadministratie.
Het verwerken van betalingen en het voorkomen van frauduleuze transacties.
Het plannen en beheren van de zakelijke activiteiten van gfgjewellery.com, inclusief analyse van het winkelgedrag van klanten, het succes van advertenties en pushmeldingen, en product- en stijlvoorkeuren van onze klanten.
Technisch beheer van onze website.
Het verstrekken van informatie, aanbiedingen en nieuws over de diensten die we aanbieden vanuit gfgjewellery.com via ons e-mailplatform MailChimp (zie het Privacybeleid van Mailchimp hier)
Het informeren over aanbiedingen, nieuws en producten van onszelf en partners op onze site.
We kunnen uw naam en e-mailadres beschikbaar stellen aan bedrijven om onze diensten via andere platforms op internet (bijv. Facebook) aan u te adverteren en op de markt te brengen.
Het afhandelen van betalingstransacties (let op: uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen in onze externe betalingssystemen Stripe en Paypal)
Het in behandeling nemen en verwerken van uw sollicitatie (we kunnen een register van uw informatie bewaren gedurende een redelijke periode na afloop van onze werving- en selectieprocedure voor administratieve doeleinden).
Databasebeheer en het beheren van contacten.
Let op: we kunnen uw Persoonlijke Informatie gedurende een redelijke periode bewaren nadat u transacties heeft voltooid, om eventuele contractuele verplichtingen met betrekking tot klantenservice na te komen, zoals terugbetalingen, garanties, enz. We kunnen uw gegevens ook bewaren voor het verwerken van betalingen en het voorkomen van frauduleuze transacties, maar deze worden doorgegeven aan onze geautoriseerde derden om deze functies uit te voeren.
Voor ons e-mailmarketingplatform MailChimp worden alle oude eventgegevens standaard automatisch gearchiveerd gedurende een periode van 24 maanden. Meer over hun Gegevensbewaring hier

Tijdens uw registratieproces krijgt u de gelegenheid om enkele manieren te selecteren waarop we uw Persoonlijke Informatie mogen gebruiken.

We zullen al uw Persoonlijke Informatie als privé en vertrouwelijk behandelen, hoewel we ons het recht voorbehouden om deze informatie in bepaalde omstandigheden openbaar te maken, zoals hieronder uiteengezet:

Wanneer we agenten, aannemers of externe dienstverleners instrueren om ondersteuning te bieden bij bedrijfsactiviteiten (inclusief marketingadvies en ondersteuning), financiële diensten en technologische diensten. Let op: deze derden zijn contractueel gebonden en onze serviceovereenkomsten schrijven voor dat zij uw informatie alleen gebruiken in verband met de diensten die zij voor ons uitvoeren en niet voor hun eigen voordeel.
In het onwaarschijnlijke geval dat onze bedrijfsactiva ooit worden verkocht aan of gekocht door een ander bedrijf (onze gegevensbestanden maken deel uit van ons bedrijf), zult u hiervan op de hoogte worden gesteld en zullen we onze redelijke inspanningen aanwenden om ervoor te zorgen dat de nieuwe gecombineerde entiteit de praktijken volgt die in dit Privacybeleid zijn uiteengezet.
Aan externe onderzoeksbureaus aan wie we kunnen vragen om direct contact met u op te nemen voor uw mening over onze service en de producten en diensten van onze partners (in welk geval we hen alleen de informatie verstrekken die ze nodig hebben om hun functie uit te voeren en met uw toestemming).
Indien we door de politie of een toezichthoudende of overheidsinstantie die illegale activiteiten onderzoekt worden verzocht om informatie te verstrekken over uw activiteiten tijdens het gebruik van het netwerk, zullen we dit doen.
In omstandigheden waarin u telefonisch contact met ons opneemt, kunnen gesprekken worden opgenomen voor kwaliteits-, trainings- en beveiligingsdoeleinden. Gesprekken kunnen ook zonder uw toestemming worden gemonitord in de volgende omstandigheden: om bewijs van een zakelijke transactie te leveren; om een misdrijf te voorkomen of op te sporen; om het ongeoorloofd gebruik van een telecomsysteem te onderzoeken; om ervoor te zorgen dat een bedrijf voldoet aan wettelijke procedures; om te zien of kwaliteitsnormen of doelstellingen worden behaald; in het belang van de nationale veiligheid; en om de effectieve werking van het telecomsysteem te waarborgen.

Beheer van uw bestellingen

We kunnen communicatie tussen u en onze partners op ons Content Management Systeem (CMS) monitoren en beoordelen, uitsluitend met het doel ervoor te zorgen dat uw bestellingen op de juiste wijze worden beheerd door onze partners en ons klantenserviceteam, en in overeenstemming met de algemene voorwaarden die we met onze partners hebben afgesproken.

Overige gegevens

Wij noemen gegevens anders dan Persoonlijke Informatie "Overige Gegevens". Wij verzamelen Overige Gegevens via een verscheidenheid aan bronnen. Een van onze bronnen voor Overige Gegevens is onze Trustmark-app, cookies die door onze site worden gebruikt en andere technologieën die gegevens registreren over het gebruik van onze websites, websites die onze Services implementeren en het gebruik van onze Services in het algemeen.

Overige Gegevens die we kunnen verzamelen omvatten:

Trustmark-app-gegevens, zoals interacties, weergaven, besturingssysteem, internetbrowser, IP-adres, apparaattype en andere anonieme interacties met het Trustmark.
Cookie- en trackingtechnologiegegevens, zoals de tijd die op de Services wordt doorgebracht, bezochte pagina's, taalvoorkeuren en andere anonieme verkeersgegevens.

Hoe we Overige Gegevens gebruiken

Onderzoek, dat alleen anonieme informatie van de Trustmark-app en analyseplatforms zoals Google Analytics, Hotjar en Survey Monkey zal bevatten.
Om onze Services te verbeteren of aan te passen.

Gegevens via internet

Het internet is een wereldwijd netwerk, dus het is mogelijk dat uw gegevens internationaal reizen, wat locaties buiten de Europese Unie kan omvatten. Als u gfgjewellery.com bezoekt of daar winkelt, stemt u ermee in en machtigt u ons om gegevens op deze manier te verwerken.

Hoe we informatie beschermen

U erkent dat het internet geen 100% veilig medium voor communicatie is en daarom kunnen we de veiligheid van informatie die u via internet naar ons verzendt (of wij naar u verzenden) niet garanderen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige schade die u of anderen kunnen lijden als gevolg van het verlies van vertrouwelijkheid van dergelijke informatie.

Wij nemen alle voorzorgsmaatregelen om uw informatie te beschermen. Hiertoe wordt alle Persoonlijke Informatie die door ons wordt opgeslagen, bewaard op een server in een beveiligde omgeving.

Secure Socket Layer ("SSL")-coderingstechnologie wordt gebruikt voor de bescherming van informatie tijdens het transport voor alle gevoelige transacties zoals betalingen. SSL wordt geleverd door Comodo SSL.

Wij slaan uw kaartgegevens niet zelf op en verwerken deze niet zelf; ze worden verwerkt en opgeslagen via PayPal en Stripe, als externe dienstverleners.

Alleen werknemers, onze partners en externe dienstverleners die de informatie nodig hebben om een specifieke taak uit te voeren, krijgen toegang tot persoonlijk identificeerbare informatie.

Opslag van uw creditcard- en bankpasgegevens

Wij slaan uw creditcard- of bankpasgegevens niet op bij gfgjewellery.com wanneer u een product bij ons koopt. Alle gevoelige informatie is beschermd met een Secure Socket Layer (SSL)-protocol. Persoonlijke Informatie wordt beschermd door onze respectievelijke externe betalingsgateways, PayPal, die beveiliging van wereldklasse biedt, iZettle en Stripe.

Alle PayPal-transacties zijn onderworpen aan het Privacybeleid van PayPal en alle gegevens en informatie van PayPal vallen onder strikte beveiliging en vertrouwelijkheid. U kunt meer te weten komen over de naleving door PayPal van de wetgeving inzake gegevensbescherming hier (onder "Legal Agreements", onder sectie 3.2.5 "Your Refund Policy, Data Protection, Privacy Policy, and Security", van kracht per 25 mei 2018).

Alle Stripe-transacties zijn onderworpen aan het Privacybeleid van Stripe. U kunt meer te weten komen over de naleving door Stripe van de wetgeving inzake gegevensbescherming hier.

Alle iZettle-transacties zijn onderworpen aan het Privacybeleid van Stripe. U kunt meer te weten komen over de naleving door Izettle van de wetgeving inzake gegevensbescherming hier.

Wij zullen uw Persoonlijke Informatie die door ons is verwerkt niet langer bewaren dan nodig is voor dat doeleinde of die doeleinden. Onder de wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u het recht om toegang te krijgen tot informatie die over u wordt bewaard. Als u ervoor kiest om dit recht uit te oefenen, kan aan elk inzageverzoek een vergoeding verbonden zijn om onze kosten te dekken voor het verstrekken van details over de informatie die we over u bewaren. Neem contact op met de Klantenservice via onze webpagina.

Hoe u ons kunt helpen uw informatie te beschermen

Houd er rekening mee dat wanneer u vrijwillig Persoonlijke Informatie online deelt in niet-beveiligde omgevingen - bijvoorbeeld op prikborden, via e-mail of in chatrooms - die informatie door anderen kan worden verzameld en gebruikt. Kortom, als u Persoonlijke Informatie online plaatst die voor het publiek toegankelijk is, kunt u als reactie daarop ongevraagde berichten van andere partijen ontvangen. Vergeet ook niet om uw browservenster te sluiten wanneer u klaar bent met uw werk. Dit is om ervoor te zorgen dat anderen geen toegang hebben tot uw Persoonlijke Informatie en correspondentie als u een computer deelt met iemand anders of een computer gebruikt op een openbare plek zoals een bibliotheek of internetcafé. Wij kunnen de beveiliging van informatie die u naar ons verzendt niet garanderen of waarborgen, en u doet dit op eigen risico. Zodra we uw verzending ontvangen, doen we ons uiterste best om de beveiliging ervan op onze systemen te waarborgen.

Keuze en Toegang

U heeft keuzes met betrekking tot ons gebruik en de openbaarmaking van uw Persoonlijke Informatie:

Afmelden voor het ontvangen van elektronische communicatie van ons. Als u op enig moment niet wilt dat wij uw Persoonlijke Informatie bewaren of als u geen marketinggerelateerde e-mails van ons wilt ontvangen, zijn er een aantal manieren waarop u zich kunt uitschrijven. Deze zijn als volgt:
- U kunt uw online account bij ons verwijderen door simpelweg in te loggen op uw Profiel en op "Profiel verwijderen" te klikken.
- U kunt op de "uitschrijven"-link klikken in elke communicatie die wij u per e-mail sturen, waardoor u zich automatisch uitschrijft voor dat type communicatie. Elke "uitschrijven"-link heeft alleen betrekking op dat specifieke type communicatie (bijv. marketingcommunicatie of enquêtecommunicatie). Dit betekent dat uitschrijven voor marketingcommunicatie u niet automatisch uitschrijft voor onze enquêtecommunicatie (of vice versa).
- U kunt klikken op "Uw voorkeuren beheren" in elke communicatie die wij u per e-mail sturen om te kiezen tot welk type communicatie u wilt behoren.
Houd er ook rekening mee dat u mogelijk gedurende korte tijd communicatie blijft ontvangen die al naar u onderweg is terwijl uw relevante verzoek tot uitschrijving wordt verwerkt.
Toegang tot of wijziging van persoonsgegevens. Als u de Persoonlijke Informatie die u eerder aan ons heeft verstrekt wilt inzien, corrigeren of bijwerken, kunt u dit doen door in te loggen op uw GFG Jewellery-account of door contact met ons op te nemen.

Alle verzoeken tot inzage van betrokkenen zijn onderworpen aan administratiekosten (momenteel £ 10) en zullen een kopie van de informatie die wij bewaren opleveren. Houd er rekening mee dat we in bepaalde omstandigheden de toegang tot uw informatie kunnen weigeren wanneer we daartoe het recht hebben onder de huidige wetgeving inzake gegevensbescherming. Om een verzoek in te dienen of als u van mening bent dat informatie die wij over u bewaren onjuist of onvolledig is, stuur ons dan een e-mail op info@gfgjewellery.com
Verwijdering uit onze bestanden. Als u wilt dat uw informatie volledig uit onze bestanden wordt verwijderd, kunt u dit doen door contact op te nemen met info@gfgjewellery.com (zie ‘Meer informatie’ voor meer contactgegevens).

Als u uw verzoek per e-mail naar ons stuurt, wees dan in de e-mail duidelijk over welke Persoonlijke Informatie u wilt laten wijzigen of waar u toegang toe wilt hebben (‘verzoek tot inzage door betrokkene’). Voor uw bescherming kunnen we alleen verzoeken uitvoeren met betrekking tot de Persoonsgegevens die gekoppeld zijn aan het specifieke e-mailadres dat u gebruikt om uw verzoek naar ons te sturen, en mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoek uitvoeren. We zullen proberen om zo snel als redelijkerwijs mogelijk aan uw verzoek te voldoen.

De Website kan van tijd tot tijd links bevatten van en naar websites van onze partnernetwerken, adverteerders en gelieerde ondernemingen. Als u een link naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat gfgjewellery.com geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaardt voor dit beleid. Controleer dit beleid voordat u persoonlijke gegevens naar deze websites verstuurt.

Wat is ons beleid ten aanzien van kindgebruikers van onze Site?

Wij verzamelen of bewaren niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van personen jonger dan 13 jaar, en geen enkel deel van onze Site is gericht op personen jonger dan 13 jaar. Als u jonger bent dan 13 jaar, gebruik of bezoek onze site dan op geen enkel moment en op geen enkele manier. Als Nilüfer Fine Jewellery ontdekt dat persoonlijk identificeerbare informatie van personen jonger dan 13 jaar is verzameld zonder verifieerbare ouderlijke toestemming, zullen we de juiste stappen ondernemen om deze informatie te verwijderen. Als u een ouder of voogd bent en ontdekt dat uw kind onder de 13 jaar een Nilüfer Fine Jewellery-account heeft verkregen, kunt u ons waarschuwen op het onderstaande adres en verzoeken om de Persoonlijke Informatie van dat kind uit onze systemen te verwijderen.

Meer informatie

Als u vragen heeft over uw persoonsgegevens of ons privacybeleid, neem dan contact met ons op via ons webformulier. Onze openingstijden zijn maandag tot vrijdag, tussen 09:30 en 17:30 uur (GMT).

Om alle informatie die wij over u hebben in te zien en eventuele onjuistheden te corrigeren, kunt u ons schrijven op: Nilüfer Fine Jewellery, 21 Ellis Street, Knightsbridge, London SW1X 9AL.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid te wijzigen, waarbij we ons uiteraard houden aan alle relevante wet- en regelgeving. Wij zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat deze pagina's te allen tijde de meest actuele informatie bevatten en kunnen u van dergelijke wijzigingen op de hoogte stellen door het herziene privacybeleid te uploaden op de website gfgjewellery.com.

Privacybeleid van externe partners

Wij zijn niet verantwoordelijk voor, en garanderen niet dat, het privacybeleid van enige partner of andere bedrijven waaraan uw persoonsgegevens in overeenstemming met dit privacybeleid worden doorgegeven, voldoet aan de wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige schade die u of anderen kunnen lijden als gevolg van het verlies van de vertrouwelijkheid van dergelijke informatie. Wanneer u een bestelling plaatst bij een partner van Nilüfer Fine Jewellery, moeten uw persoonlijke gegevens die u bij de registratie heeft ingediend noodzakelijkerwijs samen met de bestelling worden doorgegeven, dus u zult indien gewenst hun privacybeleid rechtstreeks bij hen moeten verifiëren.