niluferfinejewellery.com erkänner att integritet och säkerhet är en viktig fråga. Vi har därför nedan fastställt de riktlinjer vi använder för att skydda din personliga information. Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant och kontrollera den regelbundet eftersom den kan komma att ändras från tid till annan.

Nilüfer Fine Jewellerys integritetsåtagande

Webbplatsen niluferfinejewellery.com ("webbplatsen") är fast besluten att skydda din integritet online. Vi kommer endast att samla in, lagra och använda din personliga information för de specifika syftena att stödja och förbättra vår relation med dig. Vi delar endast din personliga information i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) som trädde i kraft den 25 maj 2018 samt annan tillämplig lagstiftning. Du kan när som helst kontakta niluferfinejewellery.com om du har frågor eller funderingar gällande integritet, eller om du vill se den personliga information du har lämnat till oss och begära rättelser.

Samtycke

Din användning av webbplatsen och eventuellt lämnande av personlig information via webbplatsen innebär ditt samtycke till att vi samlar in och använder personlig information om dig i enlighet med denna integritetspolicy.

Du godkänner att du inte har några invändningar mot att vi använder din personliga information för något av de syften som beskrivs i denna integritetspolicy, och du bekräftar att du inte anser och inte kommer att anse att något av dessa syften utgör ett brott mot dina rättigheter enligt Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003.

Hur samlar Nilüfer Fine Jewellery in din personliga information?

Vi kallar information som identifierar dig som individ, eller som rimligen skulle kunna användas för att identifiera dig, för ”personlig information”.

Vi kan samla in personlig information genom något av följande sätt:

• När du registrerar dig eller använder gfgjewellery.com ("webbplatsen").
• När du är registrerad i Nilüfer Fine Jewellerys system för kundhantering, så kallat CRM.
• När du kontaktar Nilüfer Fine Jewellery via telefon, post, personligen eller via e-post.
• När du deltar i prisdragningar eller tävlingar som anordnas av Nilüfer Fine Jewellery (eller i vissa fall i samarbete med Nilüfer Fine Jewellery).
• När du fyller i undersökningar som vi skickar till dig i forskningssyfte (även om du inte är skyldig att göra detta).
• När du fyller i formulär för transaktions-, anställnings- eller andra ändamål.

Vilken typ av personlig information samlar Nilüfer Fine Jewellery in om dig?

Utöver personuppgifter såsom ditt namn, adress, e-post och telefonnummer kan GFG Jewellery även samla in en del av följande personlig information om dig:

• Transaktioner du gör hos Nilüfer Fine Jewellery (via webbplatsen, e-post eller genom vårt team för specialbeställningar).
• Dina shoppingpreferenser, såsom dina favoritartiklar och upplevelser.
• Dina besök på webbplatsen och de resurser du använder.
• När du kontaktar Nilüfer Fine Jewellery via e-post eller post. Observera att vi kan spara en kopia av korrespondensen för att kunna följa upp eventuella problem eller funderingar du haft gällande vår webbplats eller någon av våra samarbetspartners butiker på webbplatsen.
• När du kontaktar Nilüfer Fine Jewellery via telefon. Om du kontaktar niluferfinejewellery.com via telefon (via vårt kundservicecenter eller på annat sätt) kan vi spela in, lagra och använda samtalet för framtida utbildnings- eller affärsändamål. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, användning för tvistlösning och/eller hantering av klagomål.
• All annan information genom vilken vi kan identifiera dig (eller som finns tillgänglig i offentliga register).

Vi kommer även att ställa frågor vid registreringen, och då och då via e-post, som ger oss information som används för att förbättra din shoppingupplevelse på gfgjewellery.com. Du behöver inte besvara dessa frågor, men om du gör det kan vi kommunicera med dig på ett mer relevant sätt.

Hur vi använder din personliga information

All information vi samlar in via webbplatsen eller genom korrespondens (inklusive telefonsamtal) med dig används för att driva och förbättra den tjänst vi erbjuder dig samt för att anpassa vår tjänst. Vi förbinder oss att endast använda din personliga information för att:

1. Leverera varor och tjänster till dig samt för kundadministration.
2. Hantera betalningar och förhindra bedrägliga transaktioner.
3. Planera och hantera gfgjewellery.com:s affärsverksamhet, inklusive analys av kunders shoppingvanor, framgången för annonser och push-notiser samt våra kunders produkt- och stilpreferenser.
4. Teknisk administration av vår webbplats.
5. Förse dig med information, erbjudanden och nyheter om de tjänster vi erbjuder från gfgjewellery.com genom vår e-postplattform MailChimp (se Mailchimps integritetspolicy här)
6. Informera dig om erbjudanden, nyheter och produkter från oss själva och partners på vår webbplats.
7. Vi kan göra ditt namn och din e-postadress tillgängliga för företag i syfte att annonsera och marknadsföra våra tjänster till dig via andra plattformar på internet (t.ex. Facebook).
8. Hantera betalningstransaktioner (observera att dina personuppgifter lagras inom våra tredjepartsbetalsystem Stripe och Paypal).
9. Ta emot och behandla din jobbansökan (vi kan behålla en kopia av din information under en rimlig tid efter att rekryteringsprocessen avslutats i administrativa syften).
10. Databashantering och kontakthantering.
11. Observera att vi kan behålla din personliga information under en rimlig tid efter att du har genomfört transaktioner för att uppfylla eventuella kundtjänstrelaterade avtalsförpliktelser, såsom återbetalningar, garantier etc. Vi kan även behålla dina uppgifter för att hantera betalningar och förhindra bedrägliga transaktioner, men dessa lämnas vidare till våra auktoriserade tredje parter för att utföra dessa funktioner.
12. För vår e-postmarknadsföringsplattform MailChimp arkiveras all gammal händelsedata automatiskt under en period på 24 månader som standard. Läs mer om deras datalagring här

Under registreringsprocessen får du möjlighet att välja några av de sätt på vilka vi får använda din personliga information.

Vi kommer att behandla all din personliga information som privat och konfidentiell, även om vi förbehåller oss rätten att lämna ut denna information under vissa omständigheter, enligt vad som anges nedan:

1. När vi anlitar agenter, entreprenörer eller tredjepartsleverantörer för att ge stöd i affärsverksamheten (inklusive marknadsföringsrådgivning och support), finansiella tjänster och tekniska tjänster. Observera att dessa tredje parter är underställda avtal, och våra serviceavtal föreskriver att de endast använder din information i samband med de tjänster de utför för vår räkning och inte för eget bruk.
2. I den osannolika händelse att våra affärstillgångar någonsin säljs till eller köps av ett annat företag (våra dataregister är en del av vår verksamhet), kommer du att få meddelande om en sådan händelse och vi kommer att göra rimliga ansträngningar för att säkerställa att den nya sammanslagna enheten följer de rutiner som anges i denna integritetspolicy.
3. Till externa forskningsföretag som vi kan be kontakta dig direkt för att få dina åsikter om vår tjänst och våra partners produkter och tjänster (i vilket fall vi endast ger dem den information de behöver för att utföra sitt uppdrag och med ditt samtycke).
4. Om vi blir begärda av polisen eller en tillsynsmyndighet eller statlig myndighet som utreder olaglig verksamhet att tillhandahålla information om dina aktiviteter när du använder nätverket, kommer vi att göra det.
5. Under omständigheter där du kontaktar oss via telefon kan samtal spelas in i kvalitetssäkrings-, utbildnings- och säkerhetssyfte. Samtal kan även övervakas utan ditt samtycke under följande omständigheter: för att tillhandahålla bevis på en affärstransaktion; för att förhindra eller upptäcka brott; för att utreda otillåten användning av ett telekomsystem; för att säkerställa att ett företag följer regelverk; för att se till att kvalitetsstandarder eller mål uppnås; i nationell säkerhetsintresse; och för att säkerställa en effektiv drift av telekomsystemet.

Hantera dina beställningar

Vi kan övervaka och granska kommunikation mellan dig och våra partners i vårt innehållshanteringssystem (CMS), enbart i syfte att säkerställa att dina beställningar hanteras korrekt av våra partners och vår kundtjänst, samt i enlighet med de villkor som vi har med våra partners.

Annan data

Vi kallar data som inte är personlig information för "Annan data". Vi samlar in annan data genom en mängd olika källor. En av våra källor för annan data är vår Trustmark-app, cookies som används på hela vår webbplats och annan teknik som registrerar data om användningen av våra webbplatser, webbplatser som implementerar våra tjänster och användningen av våra tjänster i allmänhet.

Annan data vi kan samla in inkluderar:

• Data från Trustmark-appen, såsom engagemang, visningar, operativsystem, webbläsare, IP-adress, enhetstyp och andra anonyma interaktioner med Trustmark.
• Data från cookies och spårningsteknik, såsom tid tillbringad på tjänsterna, besökta sidor, språkinställningar och annan anonym trafikdata.

Hur vi använder annan data

1. Forskning, som endast kommer att införliva anonym information från Trustmark-appen och analysplattformar såsom Google Analytics, Hotjar och Survey Monkey.
2. För att förbättra eller modifiera våra tjänster.

Data via internet

Internet är ett globalt nätverk, så det är möjligt för din data att färdas internationellt, vilket kan inkludera platser utanför Europeiska unionen. Om du besöker eller handlar på gfgjewellery.com, godkänner och auktoriserar du oss att behandla data på detta sätt.

Hur vi skyddar information

Du bekräftar att internet inte är ett 100 % säkert medium för kommunikation och därför kan vi inte garantera säkerheten för någon information som du skickar till oss (eller som vi skickar till dig) via internet. Vi ansvarar inte för eventuella skador som du eller andra kan drabbas av som ett resultat av att konfidentialiteten för sådan information går förlorad.

Vi vidtar alla försiktighetsåtgärder för att skydda din information. I detta syfte lagras all personlig information som vi innehar på en server i en säker miljö.

Krypteringstekniken Secure Socket Layer ("SSL") används för att skydda information under överföring för alla känsliga transaktioner, såsom betalningar. SSL tillhandahålls av Comodo SSL.

Vi lagrar eller behandlar inte dina kortuppgifter själva; de behandlas och lagras via PayPal och Stripe som tredjepartsleverantörer.

Endast anställda, våra partners och eventuella tredjepartsleverantörer som behöver informationen för att utföra ett specifikt jobb beviljas tillgång till personligt identifierbar information.

Lagring av dina kredit- och betalkortsuppgifter

Vi lagrar inte dina kredit- eller betalkortsuppgifter hos gfgjewellery.com när du köper en produkt hos oss. All känslig information skyddas med ett Secure Socket Layer-protokoll (SSL). Personlig information skyddas av våra respektive tredjepartsbetalningsväxlar: PayPal, som tillhandahåller säkerhet i världsklass, samt iZettle och Stripe.

Alla PayPal-transaktioner omfattas av PayPals integritetspolicy, och all PayPal-data och information står under strikt säkerhet och konfidentialitet. Du kan läsa mer om PayPals efterlevnad av dataskyddslagar här (under "Legal Agreements", under avsnitt 3.2.5 "Your Refund Policy, Data Protection, Privacy Policy, and Security", i kraft från 25 maj 2018).

Alla Stripe-transaktioner omfattas av Stripes integritetspolicy. Du kan läsa mer om Stripes efterlevnad av dataskyddslagar här.

Alla iZettle-transaktioner omfattas av Stripes integritetspolicy. Du kan läsa mer om iZettles efterlevnad av dataskyddslagar här.

Vi kommer inte att behålla din personliga information som behandlas av oss för något syfte eller syften längre än vad som är nödvändigt för det eller dessa syften. Enligt dataskyddslagstiftningen har du rätt att få tillgång till information som innehas om dig. Om du väljer att utöva denna rätt kan en begäran om tillgång bli föremål för en avgift för att täcka våra kostnader för att förse dig med detaljer om den information vi innehar om dig. Vänligen kontakta kundtjänst via vår webbsida.

Hur du kan hjälpa oss att skydda din information

Tänk på att när du frivilligt lämnar ut personlig information online i icke-skyddade miljöer – till exempel på anslagstavlor, via e-post eller i chattområden – kan den informationen samlas in och användas av andra. Kort sagt, om du publicerar personlig information online som är tillgänglig för allmänheten kan du få oönskade meddelanden från andra parter i retur. Kom också ihåg att stänga webbläsarfönstret när du har arbetat klart. Detta är för att säkerställa att andra inte kan få tillgång till din personliga information och korrespondens om du delar en dator med någon annan eller använder en dator på en offentlig plats som ett bibliotek eller internetkafé. Vi kan inte garantera eller intyga säkerheten för information du överför till oss, och du gör detta på egen risk. När vi väl har tagit emot din överföring gör vi vårt bästa för att säkerställa dess säkerhet i våra system.

Val och tillgång

Du har valmöjligheter gällande vår användning och utlämning av din personliga information:

1. Välja att inte ta emot elektronisk kommunikation från oss. Om du vid något tillfälle inte längre vill att vi innehar din personliga information eller inte vill ta emot marknadsföringsrelaterade e-postmeddelanden från oss finns det flera sätt att avsluta prenumerationen. Dessa är följande:

   • Du kan radera ditt onlinekonto hos oss genom att helt enkelt logga in på din profil och klicka på "Radera profil".
   • Du kan klicka på länken "avsluta prenumeration" i alla meddelanden som vi skickar till dig via e-post, vilket automatiskt avslutar din prenumeration på den typen av kommunikation. Varje länk för att avsluta prenumerationen avser endast den specifika typen av kommunikation (t.ex. marknadsföringskommunikation eller enkätkommunikation). Det innebär att en avslutad prenumeration på marknadsföringskommunikation inte automatiskt avslutar din prenumeration på vår enkätkommunikation (eller vice versa).
   • Du kan klicka på "Hantera dina preferenser" i alla meddelanden som vi skickar till dig via e-post för att välja vilken typ av kommunikation du vill ta emot.

   Observera också att du kan fortsätta att ta emot kommunikation som redan är på väg till dig under en kort period medan din begäran om att avsluta prenumerationen behandlas.

2. Tillgång till eller ändring av personuppgifter. Om du vill granska, korrigera eller uppdatera personlig information som du tidigare har lämnat till oss kan du göra det genom att logga in på ditt GFG Jewellery-konto eller genom att kontakta oss.

   Alla förfrågningar om registerutdrag är föremål för en administrationsavgift (som för närvarande är 10 GBP) och kommer att ge dig en kopia av den information vi innehar. Observera att vi under vissa omständigheter kan neka tillgång till din information där vi har rätt att göra det enligt gällande dataskyddslagstiftning. För att göra en förfrågan, eller om du anser att information vi innehar om dig är felaktig eller ofullständig, vänligen e-posta oss på info@gfgjewellery.com

3. Radering från våra register. Om du vill att din information raderas helt från våra register kan du göra det genom att kontakta info@gfgjewellery.com (se "Mer information" för fler kontaktuppgifter).

   Om du skickar din begäran via e-post, vänligen förtydliga vilken personlig information du vill ha ändrad eller vill ha tillgång till ("förfrågan om registerutdrag"). För din egen säkerhet kan vi endast verkställa förfrågningar avseende den personliga information som är kopplad till den specifika e-postadress som du använder för att skicka din förfrågan, och vi kan behöva verifiera din identitet innan vi genomför din begäran. Vi kommer att försöka tillmötesgå din begäran så snart som det är praktiskt möjligt.

Webbplatsen kan från tid till annan innehålla länkar till och från webbplatser som tillhör våra partnernätverk, annonsörer och dotterbolag. Om du följer en länk till någon av dessa webbplatser, observera att dessa webbplatser har sina egna integritetspolicyer och gfgjewellery.com tar inget ansvar eller skuld för dessa policyer. Vänligen kontrollera dessa policyer innan du skickar in några personuppgifter till dessa webbplatser.

Vad är vår policy gällande barn som använder vår webbplats?

Vi samlar inte medvetet in eller sparar personligt identifierbar information från personer under 13 år, och ingen del av vår webbplats riktar sig till personer under 13 år. Om du är under 13 år, vänligen använd eller få inte tillgång till vår webbplats vid något tillfälle eller på något sätt. Om Nilüfer Fine Jewellery får kännedom om att personligt identifierbar information från personer under 13 år har samlats in utan verifierbart föräldrasamtycke, kommer vi att vidta lämpliga åtgärder för att radera denna information. Om du är förälder eller vårdnadshavare och upptäcker att ditt barn under 13 år har skaffat ett Nilüfer Fine Jewellery-konto, kan du kontakta oss på adressen nedan och begära att vi raderar barnets personliga information från våra system.

Mer information

Om du har frågor om dina personuppgifter eller vår integritetspolicy, vänligen kontakta oss via vårt webbformulär. Våra öppettider är måndag till fredag, mellan 09:30 och 17:30 (GMT).