Conditions générales

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Expédition

Une fois votre achat finalisé et votre paiement reçu, les marchandises vous seront envoyées par courrier recommandé et assuré. L'expédition standard (courrier recommandé et assuré) est incluse dans nos prix. Cependant, si vous sélectionnez une catégorie autre que l'expédition standard, le coût sera automatiquement ajouté à la valeur totale de votre achat. En raison de la valeur de nos bijoux, nous expédierons tout uniquement par courrier assuré et recommandé. Nous N'expédions PAS vers des boîtes postales. Tout problème concernant la livraison d'une commande sera communiqué par e-mail.

Prix :

Tous les produits affichés incluent la TVA (n° GB 201400000) pour le Royaume-Uni, l'UE, la Suisse, la Turquie, les États-Unis et le Canada. Si vous êtes basé en dehors de ces zones, toutes les livraisons sont DDU (rendu droits non acquittés) et le destinataire sera responsable de tous les droits d'importation et taxes prélevés par les pays vers lesquels nous expédions les marchandises. Il existe une option DDP (rendu droits acquittés) si vous êtes basé en dehors de ces zones - veuillez nous contacter par e-mail avant de passer votre commande : import.duties@niluferfinejewellery.com

Confidentialité :

Toutes les données personnelles sont traitées avec le plus grand soin et conformément à la loi sur la protection des données (Data Protection Act). Toutes les données personnelles nécessaires au traitement de la commande, à l'exception des informations de carte de crédit, seront stockées et pourront être utilisées par Nilufer Fine Jewellery. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

Politique de remboursement :

Nilufer Fine Jewellery applique une politique de ventes FERMES, ce qui signifie que nous opérons sans politique de remboursement ni de retour. À l'arrivée de votre commande, veuillez inspecter votre article. Si vous constatez un défaut, une anomalie ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement en fournissant les détails figurant sur la facture incluse dans votre colis.

Toute demande d'indemnisation basée sur des images, une description sur le site web OU des prix en cas d'expédition retardée/de marchandises non livrables n'est PAS applicable.

Réparations :

L'usure normale, un entretien inapproprié ou les dommages résultant d'une mauvaise utilisation annuleront la garantie de toute réparation.

Si un article a été endommagé et que vous souhaitez effectuer une réparation, veuillez envoyer une photo et une description des dommages à enquiries@niluferfinejewellery. Nous évaluerons les dommages et vous informerons si une réparation est possible, ainsi que du coût de celle-ci.